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出張サポート・出張個別レッスン

当スクールは、スクール業務以外にも、あらゆる面でサポートを行っております。
使い慣れたご自宅のパソコンで、ご自宅の環境で学習したい方。
あるいは困っている事、疑問に思っている事など、パソコンに関することであれば
何でもご相談下さい。
当スクールのスタッフが、親切・丁寧・安心のサポートを行います。
まずはお気軽に電話、又はホームページの「お問い合わせフォーム」から、
お問い合わせをお待ちしております。
出張地域は、日本全国訪問致します!


パソコンが正常に動かなくなってしまった!! パソコン故障の絵
万が一の為に、データのバックアップを取りたい。
基本的なパソコンの使い方がわからない。
ウイルスに感染してしまった!!
家庭内LANを構築したい。
インターネット、メールの調子が悪い。
インターネットを始めたいけど、設定方法や回線、
プロバイダなど何をどうしていいのかわからない。
都合により外出が出来ないので、自宅でパソコンを習いたい。


お問い合わせはこちら
048-838-1251

受付時間 10:30〜20:00(金曜日休み)
※ホームページからは24時間受け付けております。



出張サポート
サポート内容項目 作業内容 料金
おまかせ診断 ご自宅に訪問して、パソコンの動作・インターネット接続状況等を確認し、問題点等ご説明致します。※1 \3,500
パソコン初期セットアップ パソコン本体箱を開梱して、所定の場所に設置し、配線をして、初期設定をしたのち、正常に起動するまで行います。 \7,000
インターネット、メール設定 インターネット接続、メール設定(送受信出来る迄)
行います。 ※2
(ルーター等インターネット関連機器設置含む)
有線: \4,000
無線: \7,000
追加機接続: \3,000
パソコン内部・インターネット等の
環境設定変更、障害対応全般
パソコンが起動しない、ソフトのエラー発生、環境設定変更、インターネット・メールに接続できない等々の障害対応全般。
(タブレット、スマートフォンも一部対応)
\5,000〜
外付け周辺機器セットアップ 周辺機器の外箱を開梱して所定の場所に設置し、配線をしてドライバソフトを入れ、正常に起動するまで行います。※4
(ルーター等インターネット関連機器以外)
\4,000
外付け周辺機器の環境設定変更、
障害対応全般
プリンタ、スキャナ、デジカメ、デジタルビデオカメラ、外付けドライブ等々の環境設定変更、障害対応全般。 \4,000〜
パソコン初期化作業 パソコンの中身のデータをきれいにして、購入時の状態に戻します。 \10,000
ウイルス・スパイウェア等駆除 パソコンに感染したウイルス・スパイウェア等を駆除して、
正常動作が確認できるまで行います。※6
\10,000〜
セキュリティ対策の強化 ウイルス等の感染を防ぐ為、WindowsUpdate、ウイルス対策ソフト導入、インターネット・メール設定を強化致します。※7 \7,000〜
OSアップグレード作業 新型のWindowsにアップグレード後、インターネット、メール、アプリケーション、周辺機器が動作するように致します。※8 \20,000〜
パソコン用ソフト インストール or 削除 パソコン又はタブレット、スマートフォンにアプリケーション本体(ドライバソフト含む)をインストールして、使用できる状態に致します。(1ソフト毎) \2,000
削除の場合: \1,000
データバックアップ (5GB毎) バックアップしておきたいデータを外部記憶装置等に正常にバックアップ致します。※9、※11 \3,000
データ移行 (5GB毎) 別のパソコンへ正常にデータを移行致します。
※9、※11
\6,000
データ救出 (5GB毎) 起動不可能なパソコンから、外部記憶装置等にデータを救出致します。※9 \10,000
パソコン同士の LAN 環境構築 複数台のパソコンが、相互接続できるように環境設定を構築致します。(パソコン2台とした場合) ※3、※10 有線: \6,000
無線: \9,000
追加1台毎: \3,000
上記サポート項目以外
及び
出張個別レッスンなど。
基本料金(最初1時間迄) \3,000
以降30分毎 \1,500



■■補足事項■■
※1 パソコン機器等の修理を行うものではありません。 診断後、復旧作業ご要望の際は別途承ります。
※2 あらかじめプロバイダと手続き完了している必要があります。
※3 無線LAN構築、ルーター導入など、その他LAN構築に必要な周辺機器類は、料金に含まれておりません。
※4 セットアップ後の環境設定等も、ご要望により別途承ります。
※5 リカバリ作業は時間を要する為、預かり作業になる場合もあります。
インターネット・メール設定は、環境に左右される場合がある為、必要に応じてお客様宅にて作業を行う場合もあります。
リカバリ作業とは、工場出荷状態に戻す事を目的としてる為、お客様にて追加されたアプリケーション、周辺機器などの
セットアップは別途作業となります。
※6 パソコンの状態により必ずしも駆除できるとは限りません。パソコン初期化(リカバリ)の必要がある場合もあります。
※7 セキュリティ強化することにより、パソコン環境に多大な設定変更が加わる事がありますので、パソコン操作方法が従来と変更になる場合もあります。
セキュリティ対策強化を行っても、100%ウイルスを防御できる事を保証するものではありません。
ウイルス対策ソフト本体は、料金に含まれておりません。
※8 既存のパソコン本体・アプリケーションソフトが推奨するWindowsのバージョンにアップグレード致します。
それ以外のWindowsにアップグレードする場合、動作不安定なソフトウェア・ハードウェア等が出てくる可能性があります。
推奨するWindowsのバージョンにアップグレードする場合でも、古いパソコン機種の場合、既にメーカーからドライバが提供されてない事もある為、動作に支障をきたすハードウェアが出る可能性もあります。
DVD対応パソコンであっても、アップグレードするとDVDが見れなくなる場合があります。この場合、DVDデコーダ等の有料ソフトを別途ご用意するか、無料DVD再生プレイヤーをダウンロードしてご使用いただくか、どちらかの対応となる場合もあります。
Windows(OSソフト)は、料金に含まれておりません。
アップグレード作業は時間を要する為、預かり作業になる場合もあります。
サーバー機器を除きます。
※9 外部記憶装置本体等は、料金に含まれておりません。
※10 あらかじめインターネット接続が完了している必要があります。
※11 パソコンが正常に起動することが条件となります。


■■注意事項■■
(1) 出張個別レッスン、出張サポートの料金は全て税込み価格となります。
料金表の価格は、技術作業料となります。 出張費は 10km 毎 1,000円となります。
遠方による宿泊費、島嶼部や山間部の交通の便等により、別途追加出張料金を頂く場合がございます。
(2) サポート内容項目に、数の補足が無い場合は、機器1台毎になります。
(3) パソコン関連サポートは、パソコン本体内部全般的に大掛かりな作業を施す事もありますので、作業中の予期せぬトラブル等によりデータが消失してしまった場合、出来る限りの復旧作業を試みますが、完全に復旧出来るというお約束は出来ません。
また万が一、データが消失した場合でもデータの補償は出来ません。
その為、事前に出来る限りバックアップを取っておいてください。
(4) パソコンサポートは、本体機器のメーカーを問いません。
ただし作業中に、ソフト・ハードメーカー等のサポートセンターに確認を取る場合もありますので、メーカーがサポートを打ち切っているものには対応できないこともあります。また、自作パソコンには対応しておりません。
(5) 機械的に故障しているハードウェアを、当社で直す事は出来ません。メーカーにご相談下さい。
(6) パソコン本体や周辺機器に付属するマニュアル、CD-ROM等が紛失したり、使用できない状況にあると、作業が出来ない場合もあります。その場合、満足できる結果になるとは限りませんのでご了承下さい。
万が一、作業が出来なかった場合でも作業料金及び出張費等を申し受けます。
(7) 出張申込キャンセル、日時変更等は出来る限り速やかにお申し出下さい。
連絡が遅延しますと遠方等の理由により時間調整の都合、宿泊施設・交通機関のキャンセル料等を申し受ける場合があります。
また、お約束日時にお客様不在により作業が出来なかった場合は、キャンセル料及び出張費等を申し受けます。
行き違いを防ぐ為、キャンセル・日時変更連絡はお電話のみでお願い致します。 メール・FAX等は御遠慮下さい。
(8) 当社が提供したサービス(サポート)内容は、作業完了後にお客様に動作確認して頂きます。
動作確認を頂いた後でも、作業後3日以内で、尚且つ当社に明らかに作業内容の不備が発覚した場合は、無償にて対応させていただきます。それ以外については、再度正規料金を頂いて、ご対応致します。
(9) 交通や天候事情など、やむを得ず到着予定のお時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
(10) トラブル解決の作業によっては、パソコンデータやご使用の環境が変わることがございます。
(11) お支払方法は、作業終了時点で現金にてお支払い下さい。
ただし法人様等、締め日後のお支払をご希望の場合は、この限りではありません。(ただし、その際に送金手数料等、支払い時に必要となる送料や費用はお客様のご負担となります。)
(12) 当社の行った作業が原因で、各種メーカーの無償サポートが受けられなくなった場合、当社の責に帰する事のできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害が発生した場合、作業時間の大幅な遅延が原因でお客様に何らかの損害が生じた場合も、当社は一切責任を負いません。
(13) 本サービスをお申込みいただいた時点で、注意事項・補足事項に同意いただいたものと致します。
(14) 注意事項・補足事項・料金設定につきましては、お客様に予告無く変更になる場合がございますので、ご了承下さい。


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